Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ok789

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn mỗi khi bạn truy cập tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ok789 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ok789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian ngắn.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang ok789 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp xác minh danh tính nếu yêu cầu liên quan đến thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ok789 trên điện thoại hoặc máy tính, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu. Bạn có thể tự chỉnh sửa số điện thoại, email liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ok789 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu cá nhân, từ mã hóa khi truyền tải đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là các khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi quản lý quyền riêng tư của bạn trên nền tảng.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát khi có tranh chấp.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — phiên sẽ kết thúc và bạn cần đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản

Xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký là bước bắt buộc khi thay đổi thông tin quan trọng hoặc khi rút tiền. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa tạm thời và gửi thông báo cho bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau đó, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi xử lý thanh toán nội địa qua đối tác cổng thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp. Không có trường hợp nào dữ liệu được bán cho bên quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, nêu rõ muốn chỉnh sửa hay xóa hoàn toàn. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, đội ngũ sẽ thực hiện và xác nhận lại kết quả trong vòng thời gian xử lý thông thường.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách ok789 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mật khẩu ví hay mã PIN — chỉ lưu đủ để đối soát giao dịch.

Có. Toàn bộ dữ liệu truyền qua giao thức SSL khi bạn thực hiện nạp hoặc rút. Máy chủ lưu trữ có kiểm soát truy cập nhiều lớp và chúng tôi không lưu thông tin nhạy cảm như mã PIN ví điện tử.

Bạn đăng nhập tài khoản ok789, vào mục cài đặt để xem thông tin cơ bản. Nếu muốn bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — sau khi xác minh OTP, đội ngũ sẽ gửi lại cho bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định.

Chỉ trong hai trường hợp: khi xử lý thanh toán nội địa qua đối tác cổng thanh toán, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Hệ thống tự động khóa tạm thời tài khoản và gửi cảnh báo đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác minh OTP để mở lại. Nếu nghi ngờ bị xâm nhập, liên hệ chat hỗ trợ ngay để đội ngũ kiểm tra nhật ký truy cập.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại, máy tính hay bất kỳ thiết bị nào. Dữ liệu thu thập và cách xử lý không khác biệt giữa các nền tảng truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt thông tin cá nhân để cập nhật. Với số điện thoại, bạn cần xác minh OTP trên số cũ trước khi chuyển sang số mới. Thay đổi email cũng cần bước xác nhận tương tự.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.